سوالات متداول

سوالات دیگر را از فرم پایین بفرستید

از سایت: در صفحه اصلی سایت محصول مورد نظر خود را جستجو کنید و تعداد مورد نظر را وارد کرده و دکمه افزودن به سبد را بزنید. در نهایت روی دکمه سبد خرید کلیک کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را طی کنید. یک پیامک حاوی سفارشات و کد پیگیری همزمان برای شما و مدیر سایت ارسال میشود. و سفارشات تان بزودی تجمیع و ارسال می شود.

از کانال: محصولات مورد نظرتان را از کانال تلگرام توسکا به آدرس @tooskamakeup به آیدی سفارشات فوروارد کرده، روی هر پست ریپلای بزنید و تعداد را بفرمائید. ادمین برای شما فاکتور ارسال کرده و مشخصات شما را گرفته و پس از واریزی (به شماره کارتی که اعلام می شود) محصولات تان در اسرع وقت ارسال خواهد شد.

از اینستاگرام: محصولات مورد نظرتان را از صفحه اینستاگرام توسکا به آدرس @tooskamarketدایرکت کرده و تعداد مورد نظر هر محصول را بفرمائید. ادمین برای شما فاکتور ارسال کرده و مشخصات شما را گرفته و پس از واریزی (به شماره کارتی که اعلام می شود) محصولات تان در اسرع وقت ارسال خواهد شد.

برای یادگیری خرید از توسکا مارکت ایــنــجــا کلیک کنید.

هزینه ارسال، بسته به وزن سفارشات می باشد. کلیه سفارشات از طریق تیپاکس، چاپار و پیک و باربری ارسال خواهد شد و بصورت پس کرایه در زمان تحویل از شما دریافت می شوند. و نیازی به پرداخت هزینه ارسال به ما نیست. مگر اینکه نشانی شما در شهری باشد که هیچکدام از روش های ارسال به جز پست ملی مقدور نباشد. در آنصورت هزینه ارسال بعد از مشخص شدن وزن و نشانی به شما اعلام و دریافت می شود.

اگر سفارشات در طول هفته ثبت شوند، بین 1 تا 3 روز بعد ارسال خواهد شد و بسته به مسافت و روش ارسال از 1 تا 5 روز کاری بعد از ارسال به دست تان خواهد رسید. سفارشاتی که پنجشنبه و جمعه ثبت شوند، شنبه و یکشنبه هفته جدید ارسال می شوند.

اگر برای ثبت نام و یا در هنگام ثبت سفارش پیامک (اس ام اس) دریافت نمیکنید به این دلیل است که پیامک های تبلیغاتی تان بسته است.
فعال سازی پیامک تبلیغاتی همراه اول

برای فعال سازی پیامک های تبلیغاتی همراه اول و دریافت پیامک هایی که با خطوط تبلیغاتی به شماره موبایل همراه اول ارسال می شود، شما می‌توانید به دو صورت پیامک های تبلیغاتی را فعال سازی نمایید تا مجددا طی 24 ساعت سرویس برای شما فعال شود.

1) با ارسال پیامک عدد 2 به سامانه پیامکی 8999 می‌توانید دریافت پیامک تبلیغاتی همراه اول را فعال نمایید یا وارد اپلیکیشن همراه من شوید و در بخش خدمات و تنظیمات می‌توانید نسبت به فعال سازی پیامک تبلیغاتی اقدام نمایید و از فرصت‌هایی که از طریق پیامک ارسال می شوند استقاده کنید.
2) تماس با پشتیبانی همراه اول از طریق خط همراه اول 9990 – از طریق تلفن ثابت 09129990
فعال سازی پیامک تبلیغاتی ایرانسل

برای فعال سازی پیامک تبلغاتی ایرانسل و دریافت پیامک تبلیغاتی که با خط تبلیغاتی به شماره موبایل های ایرانسل ارسال می‌شود می‌توانید به دو صورت زیر اقدام به فعال سازی و دریافت پیامک تبلیغاتی نمایید.

۱) اپلیکیشن ایرانسل‌من
۲) تماس با 700 از خطوط ایرانسل و 09377000000 از سایر خطوط برای خدمات تلفن

کدهای تخفیف فقط در رویدادهای خاص (مثل: حراج های فصلی، روز زن، شب یلدا، عید و…) به تصمیم تیم وبسایت توسکا ارائه می شوند و بطور اختصاصی برای مشتریان عمومی صادر نمی شود.

البته شایان ذکر است که برای مشتریان برتر کد تخفیف SILVER  برای خریدهای بالاتر از 5 میلیون و کد تخفیف GOLD برای خریدهای بالاتر از 10 میلیون تومان در نظر گرفته شده است.

حداقل سفارش برای محصولات بصورت جین، بسته، و یا تعدادی که روی هر محصول مشخص شده می باشد و فروش کمتر از آن تعداد مقدور نیست. ولی به درخواست مشتریان شرایط خرید تعداد کمتر در توسکامارکت فراهم شده.

در مورد محصولاتی که حداقل تعداد خرید آنها یک عدد تعریف شده امکان خرید تکی فراهم است. ولی در برخی محصولات به دلیل رنگبندی و یا برخی سیاست های فروش عمده امکان فروش تکی وجود ندارد.

اکثر محصولات بصورت شماره بندی هستند و بصورت جور فروخته میشوند. در اکثر محصولات امکان فروش یک مدل یا رنگ یا شماره از آن محصول نیست و در صورت خرید بصورت جور بر طبق موجودی ارسال خواهند شد.

کلیه محصولاتی که توسکا ارائه می کند در کانال تلگرام و سایت توسکا موجود می باشند و به غیر از آن محصول دیگری ارائه نخواهد شد.

جهت پیگیری سفارشات ارسال شده از طرق زیر اقدام کنید:

پیگیری سفارشات ارسال شده از طریق تیپاکس: tipaxco.com/tracking
پیگیری سفارشات ارسال شده از طریق چاپار: www.chaparnet.com
پیگیری سفارشات ارسال شده از طریق پست ملی: www.post.ir
سفارشاتی که از طریق باربری ارسال می شوند، بیجک باربری از طریق شبکه های اجتماعی برایتان ارسال می شود.
چنانچه از طریق پیک موتوری سفارشات تان در شهر تهران ارسال شده می توانید شماره تماس پیک را از دفتر توسکا دریافت کنید.

بله. کلیه قیمت های خرید حجمی محصولات توسکا مارکت قیمت عمده هستند. توسکا برای حفظ فضای رقابتی بین مشتریان فروشنده خود و توازن بازار فروشندگان و مصرف کنندگان قیمت های متنوعی را با توجه به حجم خرید مشتریان در نظر گرفته است.

به علت سود کم در فروش عمده محصولات، در خریدهای کمتر از 500 هزار تومان 10 هزار تومان هزینه بسته بندی دریافت می شود و این هزینه ارسال نیست. اگر خرید شما بالاتر از 500 هزار تومان باشد این هزینه بطور اتوماتیک از فاکتورتان حذف می شود.

همه کرایه ها در توسکامارکت بصورت پس کرایه دریافت می شوند و ما کرایه دریافت نمیکنیم. بیش و کم کرایه ها را از شرکت حمل کننده پیگیری بفرمائید.

تمام روش های ارسالی که قادر به ارسال با آنها هستیم در صفحه ثبت سفارش قرار دارند و مشتری می تواند یکی از آنها را انتخاب کند. فعلا امکان ارسال پستی در سایت وجود ندارد. سعی خواهیم کرد در آینده این امکان را فراهم کنیم.

کاربر گرامی توسکا مارکت هیچ ارتباطی با توسکا شاپ ندارد. این فقط تشابه اسمی است. جهت پیگیری سفارشات خود از توسکاشاپ با شماره تماس هایی که به آن سفارش داده اید تماس بگیرید.

سوال جدید

پاسخ سوال خود را نیافتید؟ پس بپرسید:

 

بستن
مقایسه
مقایسه محصولات
لیست مقایسه محصولات شما خالی می باشد!
جستجوی محصولات